Question 1

Wo und wie kann ich ein Motorrad buchen?

Accepted Answer

• Du kannst bei uns in der Mietstation vorbeikommen: https://maps.app.goo.gl/KQw9Dj5ZnETf2GTX9 (https://maps.app.goo.gl/KQw9Dj5ZnETf2GTX9)
• Online buchen über: triumph-rental-mallorca.com/online-buchen (https://www.triumph-rental-mallorca.com/online-buchen)
• Schick uns eine WhatsApp oder ruf uns an unter: 0034 663 970 123

Question 2

Was passiert nach der Buchung?

Accepted Answer

Nach deiner Buchung erhältst Du von uns eine Reservierungsbestätigung per Email. Sofern Du nicht Online gebucht und bezahlt hast, erfolgt die Bezahlung des Mietpreises, der Sicherheitskleidung, Zubehör sowie der Kaution bei der Abholung bei uns vor Ort.

Question 3

Was sind die Voraussetzungen um ein Motorrad zu mieten?

Accepted Answer

Du musst mindestens 21 Jahre alt und im Besitz eines Führerscheins folgender Klasse sein:
- A : Motorräder 660cc und mehr
-A2: Motorräder 400cc
-A1: Roller 125cc
-B: Wenn der Führerschein for 2022 gemacht wurde - Roller 125cc
Eine Kreditkarte für die Kaution ist wünschenswert, wir akzeptieren aber auch Bargeld.

Question 4

Welche Führerscheinklasse benötige ich?

Accepted Answer

Du musst im Besitz der Führerscheinklasse A, bzw. A2 für die Speed 400 oder Scrambler 400 sein.  
Für die 125cc Roller benötigst Du den A1, bzw. den B (Auto) Fürerschein wenn dieser vor 2022 gemacht wurde.

Question 5

Ich hab einen Motorradführerschein, habe ihn aber zu Hause vergessen. Kann ich trotzdem ein Motorrad mieten?

Accepted Answer

Leider nicht. Wir benötigen unbedingt einen Nachweis. Dieser kann notfalls aber auch per Foto vom Dokument erfolgen.

Question 6

Was ist das Mindestalter für eine Buchung?

Accepted Answer

Du musst mindestens 21 Jahre alt sein um eine Triumph bei uns zu mieten.

Question 7

Was muss ich zur Motorrad-Anmietung mitbringen?

Accepted Answer

Bitte bring Deinen Führerschein, Deinen Personalausweis oder Reisepass mit, sowie möglichst eine Kreditkarte zur unkomplizierten Zahlung. 
Zum Fahren empfehlen wir dir eine lange Hose und festes Schuhwerk zu tragen. Ein Rucksack für die privaten Utensilien ist auch zu empfehlen. Unsere Motorräder haben keine Stauraum. Wir können dir gerne eine Rucksack zur Verfügung stellen.

Question 8

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Visa und Master Card, PayPal, Stripe, Sepa, Überweisung und Barzahlung.

Question 9

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Accepted Answer

Bei Mietantritt binnen 7 Tagen sowie Kurzmieten kürzer als 3 Tage ist keine Anzahlung nötig. 
Alle anderen Mieten erfordern eine Anzahlung von:
• 30 € bei einer Halbtagesvermietung (pro Motorrad)
• 50 € bei einer Tagesvermietung (pro Motorrad)
• 100 € ab einer Reservierung von 3 Tagen (pro Motorrad)

Question 10

Was ist im Mietpreis inkludiert?

Accepted Answer

• Freikilometer per Tarif (Siehe Freikilometer im FAQ)
• Vollkasko Versicherung mit €1500 Eigenbeteiligung
• Haftpflichtversicherung über €50 Millionen
• 24/7 Pannenhilfe
• Neue Motorräder vom Händler gewartet mit geringer Laufleistung

Question 11

Wo finde ich die aktuellen Preise?

Accepted Answer

Auf unserer Website in der Rubrik "Mieten" kannst Du die Preisliste als PDF herunterladen.
https://www.triumph-rental-mallorca.com/mieten (https://www.triumph-rental-mallorca.com/mieten)

Question 12

Für wie lange kann ich ein Motorrad mieten?

Accepted Answer

Halbtagsvermietungen (4 Std) starten um 10 Uhr und enden um 14 Uhr.
Ganztagsvermietungen (8 Std) starten um 10 Uhr und enden um 18 Uhr.
(5-6 Std Miete nach Absprache)
Es sind keine Rückgaben zwischen 14:00 und 17:00 Uhr und nach 18:30 Uhr möglich.
Wir haben auch Sondertarife für 24 Stunden, verlängerte Wochenenden, sowie Langzeitmieten. Kontaktier uns für Einzelheiten und Preise.

Question 13

Was sind die Übergabezeiten für die Motorräder?

Accepted Answer

Die Maschinen können von 10 bis 14 Uhr und von 16 bis 18 Uhr abgeholt, bzw. zurück gegeben werden. Von 14-16 Uhr haben wir geschlossen.

Question 14

Sind die Kilometer inkludiert?

Accepted Answer

Die Halbtagesmiete (4 Std) enthält 100 Freikilometer, die Ganztagesmiete (8 Std) enthält 200 Freikilometer. Zusätzliche Kilometer werden mit € 0,30 pro KM berechnet.
Wochenend- und 24 Stunden Sondertarife haben entsprechend mehr Freikilometer. Schau bitte auf unsere Website oder Flyer für die speziellen Bedingungen.

Question 15

Wie hoch ist die Kaution?

Accepted Answer

Wir blocken eine Kaution in Höhe von € 1500 für Motorräder und 500€ für Roller auf Deiner Kreditkarte. Bei schadenfreier Rückgabe, wird die Kaution von uns wieder freigegeben.  Die Kaution kann auch Bar hinterlegt werden. Die Quittung über die Freigabe (resolucion) dient als Beleg für Rückbuchung.
In Einzelfällen kann es dennoch sein, dass es ein-zwei Tage dauert, bis der Betrag wieder auf Deinem Konto erscheint. Das hängt aber von Deiner Bank ab.

Question 16

Kann ich meinen Eigenanteil versichern?

Accepted Answer

Deutsche Staatsbürger die in Deutschland Wohnhaft sind können über die Hanse Merkur eine Mietwagen Versicherung abschließen, die die €1500 deckt. 
Die Versicherung muss aber 24 Stunden vor der Übernahme des Motorrades abgeschlossen werden!
https://www.hansemerkur.de/mietwagen-versicherung (https://www.hansemerkur.de/mietwagen-versicherung)

Solltest Du mit einer Kreditkarte bezahlen lohnt es sich nachzuschauen ob Schäden für Mietwagen und Mietmotorräder von der Kreditkartengesellschaft übernommen werden, oder eine Mietwagen Versicherung inkludiert ist.

Question 17

Gibt es eine Haftpflicht Versicherung?

Accepted Answer

Absolut. Die Haftpflichtversicherung deckt €50 Millionen bei Personen und Sachschäden.

Question 18

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Accepted Answer

Bitte bedenke, dass wir eine Maschine, die wir für Dich reservieren, nicht an andere Kunden vermieten können.

Bei deinem Rücktritt vom Vertrag vor dem vereinbarten Mietbeginn sind die folgenden Anteile des vereinbarten Mietpreises laut Mietvertrag zu zahlen.

Bei Rücktritt   
• Bis 30 Tage vor dem Mietbeginn 20 %,
• Bis 15 Tage vor dem Mietbeginn 50 %,
• Weniger als 14 Tage vor dem Mietbeginn 70 %,
• Weniger als 7 Tage vor dem Mietbeginn 90 %
• Am Tage des Mietbeginns 100 % des vereinbarten Mietpreises.
 
Du bist berechtigt, einen Ersatzmieter zu benennen. Erfüllt dieser den Mietvertrag, so entfällt die anteilige Zahlung.

Question 19

Was mache ich in im Schadensfall oder bei einem Unfall?

Accepted Answer

Im Falle eines Unfalls ist die Polizei und bei Personenschäden auch der Rettungsdienst zu verständigen. Die Rufnummer ist einheitlich 110. Es gibt in der Regel englisch oder deutschsprachiges Personal in der Notrufzentrale. Bitte verständige auch uns direkt über den Vorfall. Mache Fotos zur Beweisaufnahme und stelle sicher, dass die Personalien der Gegenseite aufgenommen werden. Wir werden Dir auch direkt ein Formular zukommen lassen um den Unfall zu dokumentieren.

Question 20

Was passiert bei verspäteter Rückgabe?

Accepted Answer

Solltest Du dich verspäten, ruf uns auf jeden Fall an und lass uns wissen wann Du etwa zurück sein wirst.
Bei einer Verspätung von mehr als einer halben Stunde bis zu einer Stunde, berechnen wir € 30 als zusätzlichen Arbeitsaufwand und Nutzungsausfall. 
Bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde entstehen Kosten für eine weitere Halbtagsmiete:
• Bei einer vereinbarten Rückgabe um 14 Uhr verlängert sich die Vermietung auf 18 Uhr
• Bei einer vereinbarten Rückgabe um 18 Uhr verlängert sich die Vermietung auf 10 Uhr des folgenden Tages

Question 21

Bekomme ich eine Erstattung, wenn ich das Motorrad vorzeitig zurückbringe?

Accepted Answer

Falls Du das Motorrad vor dem vereinbarten Rückgabetermin zurückbringst ist der volle Mietpreis zu zahlen, wenn wir nicht in der Lage sind das Motorrad anderweitig zu vermieten.

Question 22

Bekommen Mallorca-Residenten einen Discount?

Accepted Answer

Mallorca Residenten bekommen einen Discount von 10% auf die Motorradmiete. Die Tarjeta de residencia muss vorliegen.

Question 23

Kann ich die Mietzeit verlängern nachdem die Vermietung schon gestartet ist?

Accepted Answer

Eine Mietzeitverlängerung während der Miete ist nach Rücksprache mit uns möglich. Ruf uns einfach an.

Question 24

Kann ich Umbuchen?

Accepted Answer

Soweit freie Kapazitäten in deiner gewünschten Motorrad Klasse vorhanden sind, ist eine Umbuchung ohne Aufpreis möglich.

0034 663 970 123

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